Zo klinkt uw klantenservice vanaf volgende week. Klantcontactcentrum neemt uw klantcontact over: telefoon, e-mail en chat, beantwoord door ervaren Nederlandstalige professionals.
Plan een kennismakingVandaag aangevraagd, deze week bemand.
Wij nemen op met uw bedrijfsnaam, in uw tone of voice. Uw klant merkt niet dat de service is uitbesteed, wel dat er wordt opgenomen.
Volle inboxen en wachtende chats werken wij dagelijks bij, met antwoorden die de vraag afhandelen in plaats van doorschuiven.
Bestellingen, retouren, track en trace. Wij werken in uw eigen systemen, waaronder Shopify en Lightspeed.
Campagne, seizoensdrukte of vakantie: wij vangen de piek op en schalen terug zodra het rustig is.
U vertelt wat er ligt. Nog dezelfde week ontvangt u een voorstel met een vaste uurprijs.
Uw producten, systemen en tone of voice. Wij schrijven de werkinstructie, u keurt hem goed.
Wij nemen op. U ontvangt wekelijks een heldere terugkoppeling van aantallen en onderwerpen.